Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Quais tipos de semi-joias vocês oferecem?

Na AMS Semijoias, oferecemos uma ampla variedade de semi-joias, incluindo anéis, colares, brincos e pulseiras. Nossos produtos são feitos com materiais de alta qualidade, como metais banhados a ouro e pedras semipreciosas.

2. Como posso saber o tamanho do meu anel?

Para encontrar o tamanho ideal do seu anel, você pode usar uma fita métrica ou um medidor de anéis. Se preferir, também é possível visitar uma joalheria local para medir o seu tamanho.

3. As semi-joias são hipoalergênicas?

Sim, nossas semi-joias são produzidas com materiais de alta qualidade e a maioria delas são hipoalergênicas. No entanto, se você tiver alergias específicas a determinados metais, recomendamos verificar a descrição do produto ou entrar em contato com nosso atendimento ao cliente para mais informações.

4. Como posso cuidar das minhas semi-joias?

Para garantir a longevidade das suas semi-joias, recomendamos que você as evite contato com produtos químicos, como perfumes e produtos de limpeza. Armazene-as em locais secos e limpos, preferencialmente em seus estojo original ou em saquinhos de tecido. Para limpeza, utilize um pano macio e seco.

5. Vocês oferecem garantia para as semi-joias?

Sim, oferecemos garantia de 6 meses contra defeitos de fabricação. Caso você encontre algum problema com o produto, entre em contato com nosso atendimento ao cliente e estaremos prontos para ajudar.

6. Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização. Geralmente, os pedidos são enviados entre 1 e 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da sua entrega.

7. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim, aceitamos trocas e devoluções dentro de 7 dias após o recebimento do produto, desde que ele esteja em perfeitas condições e na embalagem original. Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.

8. Como posso acompanhar o status do meu pedido?

Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com um código de rastreamento. Utilize esse código no site da transportadora para acompanhar o status da entrega.

9. Vocês têm loja física?

Sim, temos o prazer de informar que agora você pode nos visitar em nossa loja física! Estamos localizados em Av. dos Expedicionários, 1202 - Jardim Vista Alegre, Paulínia - SP, 13140-177, e nossa loja está aberta de segunda a sábado, das 10h às 18h. Venha conhecer nossa coleção pessoalmente e aproveite a oportunidade de experimentar nossas semi-joias. Estamos ansiosos para recebê-lo!

10. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?

Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail xxxxxxxxxxxx ou pelo telefone (19) 99538-1151.